Verzending en levering

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wij verwerken uw bestelling dezelfde dag. De geschatte levertijd bedraagt vervolgens 1 tot 7 werkdagen. Afhankelijk van de drukte en de bezorgtijden van de vervoerder kan uw bestelling vaak sneller worden geleverd.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzending is gratis voor alle bestellingen, zonder minimaal bestelbedrag.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kunt u uw pakket volgen via de link in de e-mail of via onze pagina Volg uw bestelling.

De bezorging wordt verzorgd door PostNL.

Werkt uw track & trace-code niet of blijft een update langere tijd uit? Neem dan contact met ons op via info@vanderberg-boetiek.nl en vermeld uw bestelnummer. Wij kijken graag voor u na wat de status van uw bestelling is.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Wilt u uw bestelling aanpassen of een fout in uw afleveradres corrigeren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@vanderberg-boetiek.nl en vermeld uw bestelnummer.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, controleren wij of de gewenste wijzigingen nog kunnen worden doorgevoerd.

Wilt u uw aankoop annuleren terwijl uw pakket al onderweg is? Neem dan gerust contact met ons op. Wij leggen u uit hoe u gebruik kunt maken van uw herroepingsrecht en, indien nodig, uw bestelling kunt retourneren.

Heeft u de verkeerde maat besteld?

Stuur ons een e-mail via info@vanderberg-boetiek.nl met uw bestelnummer en de gewenste maat.

Wij controleren of de juiste maat beschikbaar is en laten u weten hoe u uw artikel kunt ruilen of retourneren.

Heeft u vragen over uw bestelling?

Onze klantenservice staat voor u klaar om u verder te helpen.

Neem gerust contact met ons op via info@vanderberg-boetiek.nl en vermeld uw bestelnummer. Zo kunnen wij uw bestelling sneller terugvinden en u zo spoedig mogelijk van een passend antwoord voorzien.